IMPORTANTE: A TRAVEL ACE esclarece ao VIAJANTE que necessite de atendimento médico, em Pronto Socorro (“Emergency Room”) ou hospitalar, que é comum que, ao regressar ao seu país de origem ou de residência, o VIAJANTE passe a receber diretamente notificação de gastos por despesas de atendimento médico. Novamente, neste item, há dois modos para o devido pagamento da fatura, conforme segue:

- Caso o segurado tenha sido encaminhado para uma rede credenciada, basta encaminhar esta fatura para o endereço de e-mail atencaoaocliente@travel-ace.com, indicando o nome completo do segurado que utilizou o serviço, bem como o número de voucher e o protocolo de atendimento fornecido no momento do atendimento por nossa Central Operativa. 

- Para casos em que o passageiro não teve indicação de rede credenciada, o mesmo deverá realizar o pagamento da fatura e solicitar o reembolso, apresentando a documentação devida.